新幹線の領収書のもらい方｜再発行・もらい忘れの対処法も解説

出張で新幹線を利用した際、領収書のもらい方がわからず困った経験はないでしょうか。

新幹線の領収書は、購入方法によって取得手順が異なります。手順を把握しておくことで、もらい忘れや紛失といったトラブルを防ぐことができます。

この記事では、購入方法別の領収書のもらい方をはじめ、再発行の手順やもらい忘れた際の対処法、経費精算で使用する際の注意点について解説します。

新幹線の領収書は経費精算に必要？

業務で新幹線を利用した際、領収書の取得は経費精算において欠かせません。
領収書が必要な理由と、金額による例外的な特例について説明します。

領収書が必要な理由

新幹線の領収書は、業務目的で乗車した場合に限り、経費精算で必要な書類です。プライベートな旅行や私用での乗車は、たとえ領収書があっても経費として計上することはできません。

業務利用であることを前提に、領収書は「いつ・どこで・いくら支払ったか」を客観的に証明する書類として機能します。新幹線は自由席・指定席・グリーン席など席種によって料金が異なるため、実際に支払った金額を正確に証明するためにも、領収書の取得が必要です。

税務調査が入った際に経費として認められるよう、業務で新幹線を利用した際は必ず領収書を受け取るようにしましょう。

3万円未満の場合の特例

1回の支払いが税込3万円未満の新幹線利用には、「公共交通機関特例」が適用されます。この特例では、インボイス（適格請求書）の保存がなくても、帳簿への記載のみで仕入税額控除が認められます。

ただし、特例を適用するには帳簿に下記の事項を記載することが条件です。

• 課税仕入れの相手方の名称（例：JR東日本）
• 取引年月日・内容・金額
• 「3万円未満の鉄道料金」など、公共交通機関特例に該当する旨

なお、新幹線は1回の利用で3万円を超えることも少なくありません。また社内規定で領収書の提出を義務付けている会社も多いため、特例の対象であっても領収書を取得しておくことが安心です。

出典：国税庁｜適格請求書の交付義務が免除される取引

新幹線の領収書のもらい方【購入方法別】

新幹線の領収書のもらい方は、購入方法によって異なります。ここでは、下記の購入方法別に領収書の取得手順を解説します。

• 駅窓口で購入した場合
• 自動券売機で購入した場合
• えきねっとで購入した場合
• エクスプレス予約・スマートEXで購入した場合
• チケットレス乗車の場合
• 旅行代理店・金券ショップで購入した場合

それぞれ解説していきます。

駅窓口で購入した場合

駅窓口（みどりの窓口）で購入する際は、係員に「領収書をください」と口頭で伝えるだけで発行してもらえます。領収書は自動的に発行されないため、必ず自分から申し出る必要があります。

宛名の指定も対応してもらえるため、会社名を正式名称で伝えるようにしましょう。

自動券売機で購入した場合

自動券売機で購入する際は、支払い完了後に画面上の「領収書発行」ボタンをタッチすることで発行できます。

ただし、券売機で発行される領収書には宛名が印字されません。宛名入りが必要な場合は、発行した領収書を持って駅窓口で対応してもらいましょう。

えきねっとで購入した場合

えきねっとで購入した場合は、ログイン後のマイページ「申込履歴画面」から「ご利用票兼領収書を発行する」ボタンを押してPDF形式で発行できます。宛名の入力欄も用意されているため、会社名を入力してから印刷・保存しましょう。

発行できる期間は、支払い完了日から乗車日の6ヵ月後までです。発行される領収書はインボイス制度に対応した適格簡易請求書として交付されます。

エクスプレス予約・スマートEXで購入した場合

エクスプレス予約・スマートEXで購入した場合は、会員ページの「ご利用履歴・領収書の発行」メニューから宛名を入力して印刷できます。乗車翌日から15ヵ月間は何度でも発行できるため、紛失した場合も再取得が可能です。

なお、改札通過時に発行される「EXご利用票」は領収書ではないため、経費精算には使用できません。

チケットレス乗車の場合

ICカードやスマートフォンでチケットレス乗車した場合は、えきねっとやスマートEXの会員ページから電子領収書を発行できます。

ICカードの利用履歴は領収書の代わりにはならないため、必ず各サービスの領収書発行機能を利用しましょう。

旅行代理店・金券ショップで購入した場合

旅行代理店や金券ショップで購入した場合、領収書はJRではなく購入先の店舗から発行されます。購入時に「領収書をください」と申し出れば発行してもらえます。

注意が必要なのはインボイス対応の可否です。金券ショップの中には適格請求書発行事業者として登録されていないケースもあるため、仕入税額控除が必要な場合は購入前に確認しましょう。

なお、株優NOWでJR株主優待券を購入した場合は、マイページからインボイス制度・電子帳簿保存法に対応した電子領収書をPDFでダウンロードできます。経費精算でインボイス対応の領収書が必要な場合は、株優NOWの活用をご検討ください。

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新幹線の領収書を再発行する方法

領収書を紛失してしまった場合や、もらい忘れに後から気づいた場合でも、条件によっては再発行が可能です。

購入方法別の再発行手順と、再発行できないケースを確認しておきましょう。

• 窓口購入の場合
• オンライン購入の場合
• 再発行できないケース

それぞれ解説していきます。

窓口購入の場合

窓口で購入した領収書を紛失した場合、原則として再発行はできません。領収書は発行元に控えが残らない仕組みのため、同じものを再発行するのは困難です。

ただし、きっぷの現物またはクレジットカードの利用票を持参したうえで窓口に相談すると、対応してもらえる場合があります。これは正式な「再発行」ではなく、支払いの事実を確認したうえで発行する代替対応の扱いです。

対応の可否は駅や係員の判断によるため、確実ではない点に注意しましょう。

オンライン購入の場合

えきねっとで購入した場合は、マイページから再度PDF形式で領収書を発行できます。ただし、発行できる期間は支払い完了日から乗車日の6ヵ月後までです。

エクスプレス予約・スマートEXで購入した場合は、乗車翌日から15ヵ月間であれば会員ページから何度でも再発行できます。紛失した場合も同じ手順で取得が可能です。

再発行できないケース

下記のケースでは、領収書の再発行が認められません。事前に把握しておきましょう。

• 窓口・券売機で購入した領収書を紛失した場合
• すでに領収書を一度発行済みの場合
• 下車後にきっぷが回収されており、かつ現金で購入していた場合
• えきねっとの発行期限（乗車日の6ヵ月後）を過ぎた場合

なお、金券ショップで購入した場合、領収書はJRではなく金券ショップが発行するものです。再発行が必要な場合は、購入した金券ショップに直接問い合わせましょう。

また、クレジットカードの利用明細は支払いの事実を示すことはできますが、インボイスに必要な登録番号・税率・税額などが記載されていないため、インボイスの代替としては認められません。

領収書が取得できない場合の代替書類の活用可否については、事前に社内規定や経理担当者に確認しましょう。

新幹線の領収書をもらい忘れたときの対処法

新幹線の領収書をもらい忘れた場合でも、気づいたタイミングによって対処法が異なります。慌てずに下記の方法を確認しましょう。

• 乗車前に気づいた場合
• 乗車中に気づいた場合
• 改札を出た後に気づいた場合
• 領収書の代わりになる書類

乗車前に気づいた場合

乗車前に気づいた場合は、購入した窓口や券売機に戻りましょう。窓口で購入した場合は、その場で領収書を発行してもらえます。

券売機で購入した場合は、取引完了後に券売機からの再発行はできません。その場合は駅係員に事情を説明し、窓口端末から発行してもらえるか確認しましょう。

乗車中に気づいた場合

乗車中に気づいた場合は、下車前に車内の車掌または到着駅の窓口で対応を依頼しましょう。

きっぷを持参した状態であれば、窓口で領収書を発行してもらえる可能性があります。下車してきっぷが回収される前に申し出ることが重要です。

改札を出た後に気づいた場合

改札を出た後は、きっぷが回収されているため領収書の発行は原則できません。

ただし、オンライン購入やクレジットカード払いの場合は、購入履歴や利用明細が残っているため、各サービスの会員ページから領収書を発行できる場合があります。現金で購入していた場合は、後述する代替書類の活用を検討しましょう。

領収書の代わりになる書類

領収書が取得できない場合、下記の書類が代替手段として活用できる場合があります。

• クレジットカードの利用明細
• えきねっと・エクスプレス予約・スマートEXの購入履歴
• 無効印を押してもらったきっぷ

※無効印とは、使用済みであることを証明するために駅係員がきっぷに押すスタンプのことです。

ただし、これらは支払いの事実を示す証拠にはなりますが、インボイス要件を満たさないため仕入税額控除の根拠書類としては使えません。

社内精算での取り扱いは会社によって異なるため、経理担当者に確認しましょう。

新幹線の領収書に関する注意点

新幹線の領収書を経費精算で使用する際は、一般的な領収書とは異なる注意点があります。事前に確認しておきましょう。

• 自分で宛名を書き入れてはいけない
• 払い戻しがあった場合の領収書の扱い
• インボイス・電子帳簿保存法への対応

それぞれ詳しく解説していきます。

自分で宛名を書き入れてはいけない

券売機で発行した領収書には宛名が印字されません。

しかし、空欄に自分で会社名を書き入れることはNGです。自己記入した領収書は改ざんとみなされる恐れがあり、経費精算に使用できなくなる場合があります。

宛名入りの領収書が必要な場合は、券売機で発行した領収書を持って窓口で対応してもらいましょう。

払い戻しがあった場合の領収書の扱い

新幹線のきっぷを払い戻した場合、すでに発行した領収書はそのまま使用できません。

払い戻しをすると、購入金額から払い戻し手数料が差し引かれた金額が返金されます。例えば1万円のきっぷを払い戻した場合、手数料分が差し引かれるため実際の負担額は1万円より少なくなります。当初の領収書をそのまま使用すると、実際より多い金額を経費申請することになってしまいます。

払い戻しが発生した際は、えきねっとやエクスプレス予約・スマートEXの会員ページから払い戻し後の金額で領収書を取得し直しましょう。

インボイス・電子帳簿保存法への対応

2023年10月に開始されたインボイス制度により、仕入税額控除を受けるためには原則としてインボイス（適格請求書）の保存が必要です。JR各社はインボイス制度に対応しており、窓口・券売機・オンラインサービスのいずれでもインボイス対応の領収書を取得できます。

また、えきねっとやエクスプレス予約などでダウンロードした電子領収書は、電子データのまま保存することが求められます。印刷した紙だけを保管するのではなく、PDFデータも合わせて保存しておきましょう。

まとめ｜新幹線の領収書は購入方法に合わせて確実に取得しよう

新幹線の領収書は、購入方法によって取得手順が異なります。窓口や券売機では購入時に申し出ることで発行でき、えきねっとやエクスプレス予約・スマートEXではオンラインで取得できます。

もらい忘れや紛失に気づいた場合も、購入方法によっては再発行や代替書類での対応が可能です。いずれの場合も、気づいた時点で早めに対処することが大切です。

業務で新幹線を利用した際は、乗車のたびに領収書を確実に取得する習慣をつけておきましょう。